Студия Ивана Росса

Некоторые директора отдают предпочтение MBO – системному подходу, который позволяет руководителю сосредоточиться на вполне достижимых целях, получить наилучшие результаты. Этот подход принято называть управлением на основе целей.

Многие люди мечтают о власти, желают стать руководителями, но не каждый из них годится на эту роль. Управление коллективом, а тем боле рабочим является весьма сложным процессом. Сейчас руководители стараются использовать различные технологии и новшества в работе. Так, некоторые отдают предпочтение MBO – системному подходу, который позволяет руководителю сосредоточиться на вполне достижимых целях, получить наилучшие результаты.

Его основным принципом является обеспечение того, чтобы все работники знали и прекрасно понимали цели и задачи предприятия, а также осознавали ответственность за свои действия. Этот подход принято называть управлением на основе целей. Его эффективность зависит от нескольких факторов. В частности, большую роль играет отношение рядового менеджера к целям. Он должен не просто выполнять указания босса и в конце месяца получить за это заработную плату, а заинтересоваться целями, работать на их достижение. Отношение кадров зависит от того, как начальник подаёт им информацию. Цели только тогда превратятся в успешно выполненную работу, когда руководитель изучил и воплощает в жизнь пять базовых процессов подхода: правильную постановку задач, организацию группы, мотивирование и общение, измерение эффективности и производительности, развитие сотрудников.

Этот системный подход способствует созданию связи между стратегическим мышлением руководителей высшего уровня и реализацией задуманных им мероприятий на более низких звеньях. Ответственность предприятия за достижение цели переходит к отдельным сотрудникам. Скажем, в этом месяце запланировано увеличить продажи на двадцать семь процентов, но некий продавец Максим по неуважительным причинам опоздал на работу на сорок пять минут, не смог должным образом проконсультировать покупателя, и тот ничего не купил. Значит, он негативно повлиял на достижение тех самых стратегических целей, забыл о своей ответственности. Каждый сотрудник должен сравнивать свои результаты с требуемыми. Как правило, за этим процессом следит и топ-менеджер, старший продавец, более ответственное лицо.

Главной особенностью управления, которое основано на целях, является необходимость самоконтроля – важнейшего инструмента эффективности. По мнению некоторых специалистов, современный рядовой работник должен быть сам себе руководителем и понимать, что принятые им решения отражаются на результатах деятельности компании в целом. Но тут и директору необходимо чётко определить грань между наделением полномочий отдельных сотрудников и самим управлением.